东方互联

隐私政策

生效日期：2026-10-13

本政策说明 REALIFY TECH SRL（以下称"我们"）在你使用东方互联 App 及相关服务时，如何处理你的信息。请完整阅读。

一、我们收集与不收集的信息

二、连接日志留在你的设备上

App 内的连接日志与诊断记录仅保存在你的设备本地，不会自动上传。只有在你主动导出并发送给我们时，我们才会看到其中的内容；处理完你反馈的问题后，我们会删除你发来的日志。

服务器访问日志

为保障安全与排查故障，App 访问我们服务器（登录、获取账户与线路信息等）时，服务器会保留访问日志，内容为来源 IP、时间与请求结果，最长保留 7 天后自动删除。这些日志不包含你通过隧道访问的任何网站或内容。

出口 IP 查询

你在 App「网络」页查看连接状态时，App 会经由独立地址向我们的服务器发起一次查询。服务器只使用这次请求的来源 IP，在本机数据库中查出国家、城市与网络运营商后立即返回给你，不记录日志、不存储、不发送给任何第三方。归属地数据：IP Geolocation by DB-IP（db-ip.com）。

三、我们不出售你的数据

我们不会为任何目的向第三方出售、出租或交易你的个人数据，也不会将其用于广告或用户画像。App 中不包含任何广告 SDK，也不包含任何第三方分析 SDK。

我们使用的唯一一家服务提供商

为了提供 App 内的在线客服，我们使用 Crisp（Crisp IM SARL，法国）。当你打开客服会话时，以下信息会传输给它，用于让客服人员认出你：你的电子邮件地址、App 版本，以及你在会话中发送的消息。在 Android、Windows、macOS、Linux 版本中，还会附带你的套餐名称、服务到期日期、流量用量与账户余额，便于客服直接了解账户状态；iOS 版本不传输这些信息。

Crisp 只作为受我们委托的处理方使用这些信息，不得用于其他目的。除此之外，我们不向任何其他第三方传输你的个人数据。

不打开客服会话，就不会有任何信息传输给它。

唯一的例外是法律强制要求：若收到具有约束力的合法法律程序，我们只能提供我们实际持有的信息 —— 也就是上面第一节列出的那些。我们无法提供从未记录的内容。

四、数据保存多久

五、你的权利

• 查看与更正 — 登录后可在「我的」页面查看账户信息。
• 删除账户 — 在 App 的「我的」页面可以直接发起删除，无需联系客服。删除后账户及其关联数据将被永久移除，不可恢复。
• 索取副本 — 发邮件至 support@dongfanghulian.com 索取我们持有的与你账户相关的数据。

六、儿童

本服务不面向 13 周岁以下的儿童，我们不会有意收集儿童的个人信息。如果你认为我们无意中收集了此类信息，请联系我们，我们会尽快删除。

七、数据存放地点

账户数据存放在我们控制的服务器上，服务器可能位于不同的国家/地区。无论存放在哪里，本政策的承诺同样适用。

八、政策变更

如果本政策发生实质性变更，我们会更新本页顶部的生效日期，并在 App 内提示。继续使用服务即表示接受更新后的政策。

九、联系我们